Frequently Asked Question
Pilih Bahasa
Bahasa Indonesia
Mengapa saya masih diminta untuk membayar obat-obat saya?
Pembelian obat-obatan di Toko Kesehatan di aplikasi Halodoc kemungkinan tidak dijamin karena:
- Diagnosis dari dokter tidak bisa dijamin di Halodoc.
- Profil yang dipilih sebelum konsultasi berbeda dengan pasien yang dikonsultasikan.
- Manfaat asuransi tidak mencakup pemesanan obat di Halodoc.
- Untuk spesialis tertentu, manfaat asuransi hanya mencakup konsultasinya.
- Obat bukan dari resep digital Halodoc.
- Sisa limit rawat jalan tidak mencukupi.
Untuk mengatasinya, kamu bisa melakukan hal-hal berikut ini:
- Mengurangi jumlah obat atau vitamin yang akan kamu pesan
- Menghapus obat atau vitamin yang tidak dijamin
- Melakukan pembayaran secara mandiri untuk jumlah/jenis obat maupun vitamin yang tidak dijamin
Untuk memastikan apa yang dijamin oleh asuransimu, lihat penanda asuransi pada keranjangmu. Jika hanya sebagian obat-obatanmu yang dijamin, pilih 'Detail' untuk info lebih lanjut.
Lihat pertanyaan terkait:
Kenapa polis asuransi saya tidak menjamin beberapa diagnosis?