Jika kamu mempunyai janji konsultasi online, mohon perhatikan hal-hal berikut ini:

• Masuk ke chatroom tepat waktu. Chat kamu akan ditandai selesai jika kamu tidak masuk dalam waktu 10 menit dari waktu mulai yang dijadwalkan.
• Kamu dapat membatalkan hingga 30 menit sebelum jadwal konsultasi. Dana akan dikembalikan secara otomatis jika kamu membatalkan.
• Dana akan dikembalikan jika terjadi kesalahan teknis atau jika dokter yang kamu pilih tidak bergabung ke dalam chatroom.